Política de Privacidade

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento de dados pessoais deste site é:

• Nome: Dr. Alyrio Mourão
• Especialidade: Cirurgia de Cabeça e Pescoço
• CRM-MG: 58228
• Endereço: Para de Minas, MG — Brasil
• Site: https://dralyriomouraoccp.com

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece voluntariamente ou quando são gerados automaticamente durante a navegação. Os dados coletados incluem:

Via formulário de contato

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada e assunto selecionado

Via analytics (Google Analytics 4)

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, duração da sessão e origem do tráfego
• Identificadores de cookie gerados automaticamente

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Resposta a contatos: para responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato, incluindo agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas.
• Melhoria do site: para analisar o comportamento de navegação de forma agregada e anônima, visando aprimorar a experiência do usuário e o conteúdo disponibilizado.
• Segurança: para detectar e prevenir acessos não autorizados ou comportamentos fraudulentos.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem consentimento explícito, e jamais vendemos ou comercializamos informações pessoais a terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Dados pessoais podem ser compartilhados apenas com os seguintes parceiros técnicos, estritamente necessários para o funcionamento do site:

• Netlify: plataforma de hospedagem e processamento de formulários. Os dados enviados pelo formulário de contato são armazenados temporariamente na infraestrutura da Netlify. Acesse a política de privacidade da Netlify.
• Google Analytics 4: ferramenta de análise de dados de navegação, operada pelo Google LLC. Os dados são anonimizados antes da transmissão. Acesse a política de privacidade do Google.

Não há compartilhamento de dados com outras empresas, exceto quando exigido por ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

5. Cookies e rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos (Google Analytics 4): utilizados para medir o tráfego e o comportamento dos visitantes de forma agregada e anonimizada.

Você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando a extensão Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Também é possível gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento realizado até então.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 8 desta política.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais coletados são retidos pelos seguintes prazos:

• Formulários de contato (Netlify): os dados são mantidos por até 90 dias, após os quais são excluídos automaticamente ou mediante solicitação.
• Dados de analytics (Google Analytics 4): dados de uso são retidos por 14 meses, conforme configuração padrão do Google Analytics.

Após os prazos indicados, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Contato do responsável

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer irregularidade no tratamento de dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento:

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do portal gov.br/anpd.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas do site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da política revisada.

A data da última atualização está sempre indicada no cabeçalho desta página.